Olay, Kaliforniya eyaletindeki John Wayne Havalimanı’nda yaşandı. Traci Redford ve kızı Abcde uçağa binmek üzereyken kapı görevlisi gülmeye başladı. Görevlinin daha sonra biniş kartının fotoğrafını çekip Facebook’a koyması üzerine Abcde’nin ailesi şirkete şikayet mektubu gönderdi.Şirketin sözcüsü Chris Mainz, iki hafta sonra aileden özür diledi, “Personelimizin mesajı şirketimizin müşterilerimize verdiğimiz değer ve nezaket ve saygı kurallarımızla uyuşmuyor” dedi.
ABD’de ‘Abcde’ adlı en az 328 çocuğun olduğu belirtildi.