İddiaya göre, Emirsultan Mahallesi Gökçe Sitesi E Blok’ta oturan bir kişi, çatı arasında soba kovasını boşalttı. Kovadan boşalan korların ahşap malzemelere sıçramasıyla çatı yanmaya başladı. Dumanları gören mahalle sakinlerinin aramasıyla harekete geçen itfaiye, merdiven yetersizliği yüzünden yangına yukarıdan müdahale edemedi.
İtfaiye erleri apartmanın içinden çatıya hortum çıkararak alevlere müdahale etti. Olay yerine destek için Bursa ve Mustafakemalpaşa’dan itfaiyeler de geldi.
İlk Mustafakemalpaşa itfaiye ekipleri hemen merdivenle çatıya çıkarak yangına müdahale etti. Ardından gelen Bursa itfaiye ekiplerinin de desteğiyle yangın kontrol altına alındı. Çatıda büyük hasar oluşurken, polis olayla alakalı tahkikat başlattı.