Hayatın döngüsüdür üretmek ve tüketmek.
Ekonomik hayatın temeli de bu iki ayak üzerindedir.
Gidişatın en önemli barometrelerini üretim ve tüketime ait trendler oluşturur.
Günümüzde demokratik hayatın en önemli unsurlarından biri de tüketici haklarının ulaştığı boyuttur.
Çünkü satın alınan mal ve hizmetlerin maddi manevi suistimale konu olması rahatlıkla karşılaştığımız bir durum olabilir!
Yani “kazık yemek” her daim tüketicinin risk algısında yer edinmek zorundadır.
Ve elbette ki sadece kanunların varlığı vatandaşı korumaya yetmez.
Dolayısıyla koruyucu ve denetleyici anlamda devletin uygulamaları da tüketicinin yanında olmalı.
Türkiye’de tüketicinin hakkını koruma ve arama anlamında tüketici derneklerinin de etkin geyretleriyle son yıllarda hayli yol alındı!
Ama alınacak mesafe de hayli fazla.
Çünkü vatandaşı dolandırmaya hevesli olanların sayısı hiç de az değil.
Tüketicilerse hem genelde kanuni haklarından yeterince haberdar değil.
Hem de hak arama yollarında zorluklarla karşılaşabilmekte.
Kamuoyunun bilgilendirilmesi bu anlamda hayati öne kazanmakta!
Yani devlete, STK’lara ve en önemlisi de basına büyük görev düşüyor.
Vatandaşı tüketici hakları konusunda aydınlatmak için Olay Medya yıllardır üstüne düşeni yapmakta.
Bu anlamda bireysel ve kurumsal olarak harcadığımız çabanın taktir görmesi sevindirici.
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nde Ankara’da düzenlenen törende ödül takdim edildi.
Bu nazik jest için Ticaret Bakanlığı’na şahsım, program ekibimiz ve Olay Medya adına teşekkür ediyorum.
Ödül töreninde konuşan Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, tüketici hakları anlamında alınan mesafeye dikkat çekti.
“2018 yılında tüketici hakem heyetlerine 560 bin başvuru geldi ve bunların yüzde 67’si tüketici lehine sonuçlandı.
Vatandaşların sağlık ve güvenliğini korumak için piyasa gözetimi ve denetimi yapmaktayız. Çalışmalarımıza ‘güvensiz ürüne sıfır tolerans’ prensibiyle yaklaşıyoruz. Etkinliğimizi artırmak için Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi’ni kurduk”.
Bakan Pekcan, var olan haklara vurgu yaparken vatandaşın bunlardan yeterince haberdar olunmadığını kaydedip ilginç bir uyarı mesajı da verdi!
“Yaptığımız çalışma ve denetimlerle tüketicilerimizi, internetten alışveriş yaparken, bankadan kredi çekerken, tatil paketi satın alırken, abonelik kurarken, kısacası yaptıkları her işe koruma getiriyoruz ancak tüketicilerimiz haklarını çoğu zaman bilmiyor.
Lütfen takipte kalın”.
Pekcan konuşmasında ürün güvenliğine dönük yeni yasanın da yolda olduğu müjdesini paylaştı.
“Ürün Güvenliği Kanun Tasarısı ile ilgili çalışmalarını tüm paydaşların görüşlerini alarak tamamladık. Düzenleme inşallah en kısa zamanda tüketicimizin hizmetinde olacak”.