Flipboard
Özdal, yazısında şu ifadeleri kullandı:
Bir yakınım Medical Park isimli hastanede anjiyo olmak gibi büyük bir yanlış yaptı.
Önce anjiyo fiyatı verildi.
Anjiyo işlemi sürerken stent değişimi yapılacağı söylendi.
Hasta taburcu edilirken de yaklaşık 7 kat fazla ücret talep edildi.
Hasta da hiç itiraz etmeden parasını ödedi.
Ancak hastanın, yapılan işlemin faturasını ısrarla istemesine rağmen günlerce alamaması bende kuşku uyandırdı.
Fatura istemek için bir yetkili aranıyor ancak ne mümkün.
Bursa Medical Park’ın dahili numaraları yanıt vermiyor ve çağrı merkezine yönlendiriliyorsunuz.
Çağrı merkezindeki kişi sizi Bursa’ya yönlendiriyor ancak verdikleri numara yine yanıt vermiyor.
Ardından hasta haklarına bakan birimin dahili numarası veriliyor ancak o telefon da yanıt vermiyor.
Tüm bunlar olurken telefonunuza şöyle bir SMS geliyor:
“Sayın misafirimiz 27 12 2021 tarihli talebiniz alınmıştır. Mesai saatleri içerisinde 4 saatten kısa bir sürede talebiniz karşılanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.”
Kaç 4 saat?
SMS’in üzerinden günler geçmesine rağmen, bir Allah’ın kulu geri dönüş yapmıyor.
Uzun uğraşlardan sonra Bursa’dan bir yetkiliye ulaşılıyor.
Medical Park Bursa’nın, Metin Arslan isimli bir genel müdürü varmış.
Kendisine, hastanın faturasını bir türlü alamadığı iletiliyor.
“Operasyonel bir sorun vardır” şeklinde, izaha muhtaç bir gerekçe imal edip, faturanın verileceğini söylüyor Metin Arslan.
Birkaç gün geçiyor ancak fatura yine gelmiyor.
Metin Arslan ile yeniden irtibata geçiliyor.
Ancak Arslan, “Faturanız birkaç gün içinde gelecek dedik ya” anlamına gelecek son derece kaba bir şekilde yanıt veriyor.
Oysa yaklaşık 1 ay önce gerçekleşmiş bir işlemin faturasının geciktirilmesinin hiçbir haklı gerekçesi olamaz.
Çünkü parası ödenmiş bir işlemin faturasını vakit kaybetmeden kesmen gerekir, kurumsal bir firmaysan eğer!
Metin Arslan’a fatura gelmeyecekse hastanenin vergi dairesine şikayet edileceği bildirildikten sadece birkaç dakika sonra bir Medical Park personeli hastaya ulaşıyor ve IBAN numarası istiyor.
“Nasıl yani?” dediğinizi duyar gibiyim
Çünkü hasta para değil, sadece faturasını istemiştir.
Ancak hastane yetkilileri, hasta ve hasta yakınının ısrarlı fatura talebinden sonra, ücretin yarısını iade ediyor, faturayla birlikte.
Yani hastane, hastadan yaklaşık 1 kat fazla para almıştır!
Hasta neden para iadesi yapıldığını sorduğunda ise şu yanıt geliyor:
“Efendim yanlışlık yapmışız. Biz de insanız değil mi?”
Ne yanlışlığı yahu?
Altı üstü bir stent değişimi ücreti bu, Türkiye’nin enflasyon verilerini hesaplamıyorsunuz ya.
Ayrıca ısrarla fatura istenmeseydi ‘yanlış hesaplama’ ortaya çıkmayacak ve hasta fazla para ödemiş olacaktı.
Bunları, özel hastanelerden hizmet alacak olanların çok dikkatli olmaları için yazdım.
Öncelikle acı sürprizlerle karşılaşmak istemiyorsanız ücreti baştan konuşun ve taburcu olurken mutlaka fatura isteyin.
Hatta faturanızı aldıktan sonra SGK’ya incelettirin.
Çünkü SGK arşivleri, özel hastanelere kesilen ceza kayıtlarıyla dolu!
Olay Gazetesi Yazarı Mustafa Özdal’ın yazısının tamamı için tıklayın…
2021 yılı kasım ayı içerisinde bende muayene için o hastaneye başvurdum. Doktor bir takım tahliller istedi. Ancak çekim yapan bir cihazın bozuk olduğu söylendi. Parça beklendiği söylendi yaklaşık 3 ay oldu ama hala bir dönüş yapan yok. Şikayet etmeme rağmen hala sonuç alamadım.
Medikal park zincir hastaneleri bir an once kapatilmalidir
12 yıl önce jimer de başıma geldi dava açtım SGK ve maliye ceza kesti ben haksız bulundum ve üzerine para verdim. Adaletini sevdiğim memleketi
Slm yazınız için teşekkür ederim
Burası hastene değil ticarethane insan İçin hiç değer vermiyorlar
Doktorları yanlış teşhiste bir numara para İçin sağlam adamı bile hasta ediyorlar
Belkide sizin akrabanızın stende bile ihtiyacı yoktu
Amaa denetim Yok şikayet edecek merci hiç Yok
Sadece sizin gibi değerli Kişiler eğer bu şekilde gündeme getirirse belki vatandaş hakkını alabilir
Allah kimseyi bu hastane adı altında ticarethanelerine kimseyi düşürmesin
Bizde aynı şekilde madur kaldık teftiş kuruluna şikayet ettikten sonra paramızı alabildik
Bu hasta gazetecinin yakını olmadaydı,bu haber olay zaman içinde kaynar giderdi,iyi olmuş insanların aydınlatıldığı fakat herkesinde gazeteci dostu yok ne yazıkki.
Bu hastane zinciri kasa gorevlileri direk dolandirici Bizden esimin 3 lu test parasi aldilar hastanede test parasi 750 tl iken bizden 1250 tl aldilar itiraz etti avk vericem deyince sahte fatura kesip attilar 2 hafta sonra hastaneye gidip goruntu istedik bugun ordamiydik diye polislik olucagini anlayinca parayi zor Bela iade ettiler neyse esim dogum yapti bebegin ilk 1 aylik muayenesi icinde dediler isitme kalca ultrasonu falan kalca ultrasonu na Gittik tekrar bizden 550 tl para aldilar dedikki dogumun icinde bu yok degil dediler AMA asansorde bile yaziyo halbuki bunlar alenen hirsiz bu yasanan olay Goztepe medikal park
Bizim hastamız ameyat ettiler 30000 tl para aldılar fatura istiyoruz vermiyorlar birde üstüne atar yapıyorlar burdan resmi kurumlara sesleniyorum bu hastane hakkında araştırma yapılsın soruşturma açılsın bizde şikayetçi ve magduruz
Bu medicalparkin ilk vukuati değil benzer bir olay Kocaeli hastanesindede oldu basına yansıdı hatta.
Yansıdı da ne oldu.
Maalesef 2 hafta önce bizde normal muayene diye gittik önce dr. un telefonda söylenen muayene ücretinden fazla para ödedik tahlildi serumdu 1200 tl gibi bir rakamla çıktık hastaneden 3 saatin sonunda.
Çok doğru ben kalcamda ağrı var diye gittim aynı yerden her doktor mr istedi bundan 3 yıl önce 3000 e yakın para ödedim. Endoskopi için gittim hiç birşey bulamadı. Yetmez gibi devlet hastaneleri böyle değil. Beni 8 kişilik odada sedye yatakta yok perdeli yerde tuttular. Kalabalık küfrettim yüzlerine güya özele geldik muameleye bakın diye. Bugünlük böyle odamız yok falan filân. Doktorda iyi değildi gitmezdim çok sevdiğim bir doktor önerdi o doktoru ondan gittim gitmez olaydım birde ucuz olsa 950 tl ödedim 3 yıl önce. Pandeminden önce olanlar. Birde engelli indirimi var yazıyor heryerde yapmıyorlar bu bölümde olmuyor diyorlar. Berbat tek güzelliği hastane güzel yapısı. Ama samsundaki harika prof. Muane ücreti geçen yıl 450 idi. Arti kan ciğer ultrasonografi hepsi 1100 tl tuttu bursaya bakarak çok iyi
Doktorları su
Zaten kol ağrısı şikayeti ile girin bu hastaneye, burda birşey var gibi sizi şu tarafa yönlendiriyorum bir bakılsın , oradan bir başka tarafa , yani kol ağrısı ile girin ,beyin cerrahindan çıkabilirsiniz, pinpon topu gibi içinize şüphe uyandırip her bölümde bir fatura, hastane değil, para söğüşleme mekani
Bu hastahanede bu durumlar siradanlasmis. 2008 yilinda esim dogum gerceklestirdi. Otelcilik ve saglik malzemsi gibi iki ayri fatura kesildi. Faturada detaylari gormek istiyorum hangi malzemeye nekadar odemisim bilmek istiyorum dediğimde hatirladigim kadariyla bi 3-5 gorevli gezdirdiler ve hepsi ezberletilmis gibi ayni cumleler le cevap verdiler ve adam akilli bir yetkili cikmadi karşıma. Bir dahada kapisindan iceri girmedim bu hastahaneye. Ozel hastahanelerin durumu boyle maalesef. Bircogu ayni. Saglik probleminde ilk tercihim herzaman devlet hastahaneleri.
Hastane evimin yakininda olmasına rağmen şu açılmayan telefonlar yüzünden gitmiyorum artık. Hizmet kötü calisanlarda güler yüz zaten yok
Bu çok doğru yerinde bir yazı olmuş, teşekkürler,bende bu hastanenin girişinde fenalasmistim gelipte tansiyonumu ölcmediler ,neymiş acil den gelip ölçmeleri gerekiyormuş şuan orası yogunmus dediler.Acilden başka bir yerde tansiyon ölçümeyecekse ne biçim hastane orası, sıkıntılı bir hastane gideceklere duyurulur
2018 yılında bu hastanede doğum yaptım eşim ödemeyi nakit yaptı faturarinin 1 hafta içerisinde elimize gecicigini söylediler israrlarimiz üzerine 15gun sonra fatura alabildik fakat kesilen fatura medikal Park adına değildi bt asistan bir şirketin üzerine keslmisti medikal parka basvurmuzda fatura için bizim anlaşmalı şirketlerimiz den birinin üzerinden fatura alındığı soylenildi buna istinaden doğum sırasında doktor özlem oruç şener çocuğumun sağ omuz üstü köprücük kemiğini kırmış ve tarafımıza hiç bir bilgi verilmedi hastane ortapedi doktoruna ciktimizda kırık olan bölgeyi tanimliyamiyorum diyerek bize kırık olan bölgeyi söylemedi çocuk doktoru sizinle ilginelicek diyer başlarında savdilar bizde çocuğumuzun tedavisini başka hastaneleri gezeker yaptırdık şikayet edicez dedimizde istediniz yere gidebilirsiniz diye saygiz bı şekilde karşılık aldık ben bukadar rezil bı hastane görmedim.