Gişelerden ve internet sitesinden yapılan duyuruda “15.01.2016 tarihi itibariyle tüm gişeler kapatılacaktır. İşlemlerinizi kiokslardan (otomatik satış noktalarından) veya Bursakart bayilerinden yapabilirsiniz” denildi. Şehreküstü istasyonunda kiokslardan yükleme yapan yolculardan bazıları cihazı kullanamadıkları için yardım aldıkları gözlerden kaçmadı.