Türkiye’de dengelerin çok tezat olduğunu ifade eden Şahin, ‘’Tüketiciye karşı orantısız bir güç var. Tüketicinin hakkını yiyen kurum ve kuruluşlar çok güçlü. 2014 yılında hakem heyetlerine 5,5 milyon tüketici başvuru yaparken, şu anda bu rakam 1 milyonun altına düştü. Vatandaş bilgili ama ümitsiz. ‘Uğraşsam da alamam’ diyor” şeklinde konuştu.